Enterprise UX

UX design richt zich niet alleen op producten of diensten voor consumenten; ook professionele gebruikers verdienen een optimale gebruikerservaring. Wat voor werk mensen ook doen, meestal maken ze daarbij gebruik van digitale applicaties. 

Denk aan de NS-apps die machinisten en conducteurs van cruciale informatie voorzien, of aan applicaties die de politie gebruikt om het surveilleren veiliger te maken. Medewerkers in de zorg, de logistiek, de dienstverlening, webwinkels, administratief medewerkers… Overal worden applicaties gebruikt die het werken makkelijker moeten maken.

De vraag voor UX designers ligt voor de hand: zou het niet mooi zijn als we deze professionals digitaal zó kunnen ondersteunen dat ze zich helemaal kunnen concentreren op het bereiken van hun doelen? En hun werk effectief en efficiënt kunnen doen met prettig ontworpen interfaces?